AGB

1. Geltungsbereich und Änderungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen SOUL DOGS – Dr. Kirsten Hillebrand-Hinrichs (nachfolgend „wir“ oder „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Sie“ oder „Kunde“) über die von uns angebotenen Leistungen wie Einzeltraining, Gruppenkurse, Online-Angebote, Workshops und Begleithunde-Ausbildung.

1.2 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden Ihnen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widersprechen Sie den Änderungen nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Buchung von Trainingsleistungen erfolgt über unser Buchungssystem, per E-Mail oder telefonisch. Mit der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche Bestätigung (z. B. E-Mail) zustande.

2.2 Ein Anspruch auf Leistung und Teilnahme an Formaten wie Workshops besteht nicht, wir behalten uns vor, Buchungen abzulehnen.

3. Leistungen

3.1 Unser Leistungsangebot umfasst:

Einzeltraining (vor Ort oder online)
Gruppenkurse (in Teilen online)
Workshops und Seminare (vor Ort oder online)
Begleithunde-Ausbildung (in Teilen online)

3.2 Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf unserer Website oder im jeweiligen Angebot.

4. Preise und Zahlung

4.1 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

4.2 Die Zahlung erfolgt über die angegebenen Zahlungsmethoden (Überweisung, PayPal, etc.).

5. Stornierung und Umbuchung

5.1 Einzeltrainings, Workshops und Online-Coachings können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert oder verschoben werden. Maßgeblich ist der Eingang der Mitteilung.

5.2 Bei Absagen innerhalb von 48 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen wird die volle Gebühr fällig. In begründeten Einzelfällen kann nach unserem Ermessen auf die Berechnung verzichtet werden.

5.3 Für Gruppenkurse und langfristige Trainingspakete gelten gesonderte Stornierungsbedingungen, die im jeweiligen Angebot angegeben sind.

6. Widerrufsrecht

6.1 Verbraucher haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss bei Online- und Coaching-Dienstleistungen.

6.2 Nimmt der Kunde ausdrücklich innerhalb der Widerrufsfrist Leistungen in Anspruch, bestätigt er, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde (§ 356 Abs. 4 BGB).

7. Haftung

7.1 Wir haften nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

7.2 Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

7.3 Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

7.4 Der Kunde haftet dafür, dass sein Hund keine Dritten gefährdet oder Eigentum beschädigt.

8. Datenschutz

8.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.